leraxpin.com Ödeme Sözleşmesi ve Kullanım Şartları
Bu ödeme sözleşmesi ve kullanım şartları ("Sözleşme"), leraxpin.com ("Platform") üzerinden gerçekleştirilen tüm satın alma işlemleri ile Platform’un kullanımı için geçerli olan kuralları ve şartları belirler. Platform üzerinden herhangi bir ürün veya hizmet satın alarak veya Platform’u kullanarak, işbu Sözleşmenin ve ekindeki Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nın tüm hüküm ve koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu nedenle, siparişinizi tamamlamadan veya Platform’u kullanmadan önce lütfen aşağıdaki şartları ve kişisel veri politikalarını dikkatlice okuyunuz.
1. Genel Hükümler
1.1. Sözleşmenin Kapsamı Bu Sözleşme, Platform üzerinden satın alınan tüm dijital ürünler (örneğin, epin kodları, oyun içi krediler, hediye kartları vb.), ilgili hizmetler ve Platform’un kullanımı için geçerlidir.
1.2. Sözleşmenin Kabulü Kullanıcı, siparişini tamamlamak için "Onay" butonuna tıkladığında, ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde veya Platform’a üye olduğunda, işbu Sözleşmenin ve ekindeki Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nın tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
1.3. Değişiklik Hakkı Şirket, işbu Sözleşmeyi ve eklerini dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş şartlar, Platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılar, bu değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür ve Platform’u kullanmaya devam etmeleri, güncellenmiş şartları kabul ettikleri anlamına gelir.
2. Ürün ve Hizmetlerin Niteliği
2.1. Dijital Ürünler Platform üzerinden satın alınan epin kodları, oyun içi krediler, hediye kartları ve benzeri ürünler dijital ürün kategorisi altında değerlendirilir. Bu ürünler fiziksel bir malvarlığı teşkil etmez ve yalnızca dijital ortamda kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
2.2. Teslimat Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, satın alınan dijital ürünler sistem tarafından otomatik olarak Kullanıcı’ya teslim edilir. Teslimat, genellikle Kullanıcı’nın Platform üzerinde kayıtlı e-posta adresine veya kullanıcı hesabına yapılır.
2.3. İade ve İptal Politikası Dijital ürünlerin niteliği gereği, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra iade veya değişim kabul edilmemektedir. Kullanıcı, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce ürünün detaylarını ve kullanım koşullarını dikkatlice incelemekle yükümlüdür.
2.4. Ürün Kullanımı Satın alınan dijital ürünlerin kullanımı, ilgili ürünün bağlı olduğu platformun (örneğin, oyun platformu, uygulama mağazası vb.) kullanım şartlarına tabidir. Şirket, bu platformların politikalarından veya işleyişinden sorumlu tutulamaz.
3. Ödeme Süreci
3.1. Ödeme Yöntemleri Platform, kredi kartı, banka kartı, elektronik ödeme sistemleri PayTR ve diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla ödeme kabul edebilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri, Platform üzerinde açıkça belirtilir.
3.2. Ödeme Onayı Ödeme işlemi, Kullanıcı’nın ödeme bilgilerini doğru ve eksiksiz bir şekilde sağlaması ve işlemin ilgili finansal kuruluş tarafından onaylanmasıyla tamamlanır.
3.3. Ödeme Güvenliği Tüm ödeme işlemleri, 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılarak korunmaktadır. Şirket, Kullanıcı’nın ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve organizasyonel önlemleri almayı taahhüt eder. Ancak, Kullanıcı’nın kendi cihaz veya ağ güvenliğinden kaynaklanan sorunlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
3.4. Fatura ve Belgeler Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, Kullanıcı’ya dijital ortamda bir satın alma onayı ve fatura gönderilir. Kullanıcı, bu belgeleri saklamakla yükümlüdür.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
4.1. Doğru Bilgi Sağlama Kullanıcı, Platform üzerinden gerçekleştirdiği tüm işlemlerde doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi sağlanmasından kaynaklanan sorunlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
4.2. Hesap Güvenliği Kullanıcı, Platform üzerindeki hesabının güvenliğinden sorumludur. Şifre ve hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasından veya yetkisiz erişimden kaynaklanan sorunlardan Şirket sorumlu değildir.
4.3. Yasal Kullanım Kullanıcı, Platform’u yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını taahhüt eder. Platform üzerinden gerçekleştirilen herhangi bir yasa dışı faaliyet, Kullanıcı’nın hesabının askıya alınmasına veya feshedilmesine neden olabilir.
5. Sistem Güvenliği ve İşlem Kontrolleri
5.1. Otomatik Kontroller Sistem güvenliğini sağlamak amacıyla, aynı ürün için art arda yapılan çoklu işlemler otomatik olarak askıya alınabilir. Bu durumda, Kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçerek durumu açıklığa kavuşturabilir.
5.2. Şüpheli İşlemler Şirket, herhangi bir işlemde şüpheli bir durum tespit etmesi halinde, ilgili siparişi inceleme altına alma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. Şüpheli işlemler, dolandırıcılık önleme sistemleri tarafından otomatik olarak tespit edilebilir.
5.3. Teknik Sorunlar Platform’un işleyişinde veya ürün teslimatında teknik bir sorun yaşanması durumunda, Kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçerek yardım talebinde bulunabilir. Şirket, teknik sorunları mümkün olan en kısa sürede çözmek için makul çabayı gösterecektir.
6. Sorumlulukların Sınırlandırılması
6.1. Hizmet Kesintileri Şirket, Platform’un kesintisiz veya hatasız bir şekilde çalışacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle hizmette kesintiler yaşanabilir.
6.2. Üçüncü Taraf Platformlar Platform üzerinden satın alınan dijital ürünlerin kullanımı, ilgili üçüncü taraf platformların (örneğin, oyun platformları veya uygulama mağazaları) politikalarına tabidir. Şirket, bu platformların işleyişinden veya politikalarından sorumlu tutulamaz.
6.3. Dolaylı Zararlar Şirket, Kullanıcı’nın Platform’u kullanımıyla bağlantılı olarak maruz kalabileceği dolaylı, tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz.
7. Fikri Mülkiyet
7.1. Platform İçeriği Platform üzerindeki tüm içerikler, logolar, tasarımlar ve diğer materyaller Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir ve fikri mülkiyet kanunları ile korunmaktadır.
7.2. Kullanım İzni Kullanıcı, Platform üzerinden satın aldığı ürünleri yalnızca kişisel kullanım için kullanabilir. Ürünlerin çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.
8. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi
8.1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amacı Şirket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak, Kullanıcı’nın Platform’u kullanımı sırasında sağladığı kişisel verileri (örneğin, ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, ödeme bilgileri) aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:
Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı,
Kullanıcı hesaplarının yönetimi,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
Pazarlama ve reklam faaliyetleri (Kullanıcı’nın açık rızası olması durumunda),
Platform’un güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
8.2. İşlenen Kişisel Veriler Platform üzerinden toplanan kişisel veriler şunları içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad),
İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası),
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri),
Platform kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerezler).
8.3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Kullanıcı’nın açık rızası,
Sözleşmenin kurulması veya ifası,
Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,
Şirket’in meşru menfaatleri (örneğin, dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği).
8.4. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel veriler, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara aktarılabilir:
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme kuruluşlarına,
Teslimat süreçleri için lojistik veya hizmet sağlayıcılara,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Kullanıcı’nın açık rızası ile pazarlama veya analiz amacıyla iş ortaklarına.
Yurtdışına veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak, yalnızca Kullanıcı’nın açık rızası veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun onayı ile gerçekleştirilir.
8.5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi durumunda, veriler KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8.6. Kullanıcı Hakları KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Kullanıcı’nın kişisel verileriyle ilgili aşağıdaki hakları bulunmaktadır:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Kullanıcı, bu haklarını kullanmak için leraxpin@leraxpin.com adresine yazılı olarak başvurabilir. Şirket, talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırır.
8.7. Çerez Politikası Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetleri kişiselleştirmek için çerezler kullanabilir. Çerez kullanımıyla ilgili detaylı bilgi, Platform üzerindeki Çerez Politikası’nda yer almaktadır. Kullanıcı, çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından veya Platform üzerindeki çerez yönetim araçlarından düzenleyebilir.
8.8. Veri Güvenliği Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri alır (örneğin, SSL şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolleri). Ancak, Kullanıcı’nın kendi cihaz veya ağ güvenliğinden kaynaklanan veri ihlallerinden Şirket sorumlu tutulamaz.
8.9. Açık Rıza Kullanıcı, Platform’u kullanarak veya sipariş tamamlayarak, kişisel verilerinin işbu Sözleşme ve Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nda belirtilen şekilde işlenmesine ve aktarılmasına açık rıza gösterdiğini kabul eder. Pazarlama amaçlı veri işleme için ayrıca açık rıza alınır.
9. Sözleşmenin Feshi
9.1. Kullanıcı Tarafından Fesih Kullanıcı, Platform üzerindeki hesabını dilediği zaman kapatabilir. Hesap kapatma talebi, leraxpin@leraxpin.com adresine yazılı olarak bildirilmelidir. Ancak, tamamlanmış satın alma işlemleri iade edilmez.
9.2. Şirket Tarafından Fesih Şirket, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’yi veya KVKK’yı ihlal etmesi durumunda, Kullanıcı’nın hesabını askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar. Fesih durumunda, Kullanıcı’nın kişisel verileri KVKK’ya uygun olarak silinir veya anonimleştirilir.
10. İletişim ve Destek
10.1. Destek Talepleri Kullanıcı, herhangi bir sorun, soru veya KVKK kapsamındaki haklarını kullanma talebi için leraxpin@leraxpin.com adresinden veya Platform üzerindeki destek formu aracılığıyla Şirket ile iletişime geçebilir.
10.2. Yanıt Süresi Şirket, destek taleplerine ve KVKK taleplerine makul bir süre içinde, en geç 30 gün içinde yanıt vermeyi taahhüt eder, ancak belirli bir yanıt süresi garanti edilmez.
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
11.1. Uygulanacak Hukuk İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalar uyarınca yorumlanacaktır.
11.2. Uyuşmazlık Çözümü Sözleşme’den veya KVKK’dan kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, öncelikle taraflar arasında dostane bir şekilde çözülmeye çalışılacaktır. Anlaşma sağlanamaması durumunda, uyuşmazlıklar [Şehir Adı, örneğin: İstanbul] mahkemelerinde ve icra dairelerinde çözülecektir. Ayrıca, Kullanıcı, KVKK kapsamındaki şikayetlerini Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na iletebilir.
12. Son Hükümler
12.1. Bölünebilirlik İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.
12.2. Tam Anlaşma İşbu Sözleşme ve ekindeki Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, Platform üzerinden gerçekleştirilen işlemlerle ilgili taraflar arasındaki tam ve münhasır anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaları geçersiz kılar.
12.3. Dil İşbu Sözleşme’nin orijinal dili Türkçedir. Herhangi bir çeviri ile orijinal metin arasında çelişki olması durumunda, Türkçe metin esas alınacaktır.
Onay
Siparişinizi tamamlamadan veya Platform’u kullanmadan önce, işbu Sözleşme’nin ve Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nın tüm şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamanız gerekmektedir. Siparişinizi tamamlayarak veya Platform’u kullanarak, bu şartlara ve kişisel verilerinizin işlenmesine bağlı kalmayı taahhüt etmiş olursunuz.
Ek: Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Bu ek, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır ve leraxpin.com Platformu’nun kişisel verileri nasıl topladığı, işlediği, koruduğu ve Kullanıcı haklarını nasıl sağladığına dair detaylı bilgileri içerir. Yukarıdaki 8. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi bölümü, bu politikanın özetini oluşturur. Tam politika metni, Platform üzerindeki Gizlilik Politikası sayfasında yer almaktadır.